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Senior Support Engineer

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Pour accompagner la croissance de notre écosystème, et assurer un support technique auprès de nos utilisateurs et faire le lien entre nos équipes R&D et les utilisateurs finaux du protocole Tezos. Nomadic Labs recherche un.e Ingénieur Support Senior.

Nomadic Labs est l’un des plus grands centres de recherche et développement de l’écosystème Tezos. Basé à Paris, il rassemble une équipe de plus de 60 personnes dont une majorité d’ingénieurs-chercheurs travaillant sur le développement et l’évolution du protocole Tezos.

 

Nomadic Labs aide les entreprises, les institutions et les industriels à utiliser la blockchain Tezos pour leurs besoins professionnels, en fournissant un support technique en France, au Luxembourg et en Belgique.

 

Tezos est une monnaie intelligente qui redéfinit le sens de la détention et de l’échange de valeurs dans un monde numérique et connecté. Évolutive et ayant fait ses preuves, la blockchain Tezos adopte en toute transparence les innovations de demain sans perturber le réseau d’aujourd’hui.

 

Pour accompagner la croissance de notre écosystème, et assurer un support technique auprès de nos utilisateurs et faire le lien entre nos équipes R&D et les utilisateurs finaux du protocole Tezos., Nomadic Labs recherche un.e Ingénieur Support Senior.

 

En étroite collaboration avec l’équipe Adoption, vous accompagnerez les utilisateurs de la blockchain Tezos à concevoir, développer et implémenter des solutions adaptées à leurs besoins. Vous serez également en charge d’épauler l’équipe R&D de Nomadic Labs à répondre aux questions techniques formulées par la communauté Tezos (relation avec bakers, utilisateurs divers, intégrateurs).

 

Vos missions

  • Vous assurez un support technique auprès des utilisateurs du protocole Tezos ;

  • Vous réfléchissez au développement d’outils nécessaires à la bonne adoption auprès d’acteurs de l’écosystème Blockchain ;

  • Vous développez ces outils le cas échéant, tout en les rendant Open Source (Licence MIT) ;

  • Vous apportez une aide aux développeurs de logiciels liés au paiement et à l’échange du jeton tez;

  • Vous assurez une veille technologique sur l’outillage blockchain, et offrez du support aux développeurs d’outils (bibliothèques d’interaction avec la chaîne Tezos dans différents langages et pour différentes plateformes, indexeurs, etc..) ;

  • Vous faites le lien entre les core developers de Tezos (en particulier de Nomadic Labs) et les développeurs d’outils et d’applications ;

  • Vous assurez des interventions techniques lors de projets autour de Tezos, dont la revue de code pour sécuriser le déploiement de ces projets ;

  • Vous rédigez de la documentation autour des fonctionnalités de la blockchain Tezos et des outils construits sur la blockchain Tezos pour faciliter l’adoption de cette technologie ;

  • Vous êtes garant de la bonne gestion des interactions avec les utilisateurs de Tezos de façon autonome ;

  • Vous avez le goût pour piloter des projets usagers, rédiger des cahiers des charges et réaliser des architectures.

Votre profil

Vous possédez un Bac+5 (École de Commerce, Ingénieur ou équivalent), vous disposez de 3 à 4 ans d’expérience professionnelle dans un rôle technique tourné vers le client : Gestion de compte technique, responsable de l’assurance qualité, responsable de la prestation de services ou tout autre rôle pertinent hautement technologique.

Vous montrez un grand intérêt pour l’écosystème des crypto-monnaies ainsi qu’une forte compréhension de la technologie blockchain en général et savez fournir une analyse de premier niveau avant de vous orienter vers l’équipe R&D de la Société.

Votre rôle demandera également d’être familier avec la traduction des besoins utilisateurs en spécifications techniques détaillées.

Vous êtes doté.e d’une excellente capacité d’expression écrite et orale en Français et en Anglais et savez adapter votre discours au profil de votre interlocuteur et à son niveau de compréhension de la technologie blockchain.

Vos compétences interpersonnelles seront un plus, ainsi qu’un esprit curieux et analytique pour résoudre les problèmes rencontrés. 

Une expérience dans la vente, la conception ou le déploiement de solutions informatique serait un avantage apprécié.


Compétences requises

  • Gestion/Coordination de projets
  • Fortes connaissances des architectures techniques d’applications
  • Expérience de développement et d’intégration de projets techniques dans des écosystèmes informatiques d’entreprise
  • Maîtrise de langages informatiques tels que Java, JS, Python, Go, React, Node JS…
  • Familier avec les technologies DevOps (Docker, Kubernetes)
  • Très fort Intérêt pour la technologie blockchain
  • Familier avec les techniques de gestion de projet
  • Familier avec les techniques et outils CI/CD
  • Très bon niveau d’anglais
  • Très bon relationnel
  • Grosse capacité de travail dans un environnement en pleine mutation


➡️ Si vous êtes motivé.e par un secteur d’activité en pleine croissance, porteur et innovant, si vous êtes autonome, rigoureux et réactif, si vous avez un goût prononcé pour les défis et que vous envisagez votre développement professionnel dans une entreprise à taille humaine et soucieuse de la bonne intégration de ses salariés, rejoignez nos équipes dès maintenant ! 

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